Verkaufsbedingungen
BESTELLUNGEN Der Einkauf bei ZAO ist einfach und sicher. Der Kunde muss die Kollektionen ansehen, das Produkt auswählen und den Versand bestellen. Der Online-Shop bietet Kleidung und Accessoires der besten internationalen Modemarken. Dank des exklusiven Services und des unverwechselbaren Stils von ZAOwird das Einkaufen zu einem einzigartigen Erlebnis. Um durch die Angebote zu navigieren, wählen Sie einfach eine KATEGORIE aus und entdecken Sie die Auswahl an Produkten der führenden italienischen und internationalen Marken, die von ZAOangeboten werden. Jedes Produkt wird von einem Datenblatt begleitet, das Informationen zu Modell, Preis, Zusammensetzung, Größen und Farben enthält.
Mit IN DEN WARENKORB wird der gewünschte Artikel in einen virtuellen Einkaufswagen gelegt, der es Ihnen ermöglicht, weiterhin auf anderen Seiten der Website zu surfen, während Sie auf die Auftragsbestätigung warten. Sie können jederzeit neue Einkäufe hinzufügen oder mit der Funktion ARTIKEL LÖSCHEN bereits ausgewählte Artikel entfernen. Durch Klicken auf den Link EINKAUFSTASCHE werden die Preise der einzelnen gekauften Artikel und der Gesamtbetrag der Bestellung angezeigt, der noch teilweise und unbestätigt ist. Dank der WISHLIST-Funktion ist es möglich, während des Einkaufs eine Liste der bevorzugten Artikel zu erstellen, die dann in einem reservierten Bereich gespeichert werden und jederzeit wieder angesehen werden können. Nach der Auswahl reicht es aus, die getroffene Auswahl direkt in den Warenkorb zu legen.
Mit BESTELLUNG ABSENDEN ist der Online-Einkauf abgeschlossen. Wenn Sie bereits Kunde von ZAOsind, geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, und das System erkennt den Benutzer automatisch. Wenn Sie den Online-Shop von ZAOzum ersten Mal besuchen, müssen Sie sich auf der Website registrieren (indem Sie auf den Link REGISTRIERUNG klicken), um die für den Kauf und Versand erforderlichen Daten einzugeben. Nach Abschluss der Registrierung speichert das System die Informationen und der Kunde wird bei späteren Besuchen automatisch erkannt.
Die auf ZAO gekauften Produkte werden direkt von ZAO verkauft.
Sie können jede Information bei ZAO über unsere Kundendienste anfordern.
Denken Sie daran, dass Sie ZAO jederzeit per E-Mail kontaktieren können.
Für weitere rechtliche Informationen konsultieren Sie bitte die Abschnitte: Allgemeine Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinie und Widerrufsrecht.
Unsere Geschäftspolitik
1. ZAO bietet auf ZAOProdukte zum Verkauf an und betreibt seinen E-Commerce ausschließlich für seine Endnutzer, die "Verbraucher" sind.
2. Wenn wir von "Verbraucher" sprechen, meinen wir jede natürliche Person, die auf ZAOfür Zwecke handelt, die nicht ihrer gewerblichen, unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind. Wenn Sie kein "Verbraucher" sind, bitten wir Sie, von kommerziellen Transaktionen auf ZAOabzusehen.
3. In Anbetracht seiner Geschäftspolitik behält sich ZAO das Recht vor, Bestellungen von Personen, die keine "Verbraucher" sind, oder Bestellungen, die nicht seiner Geschäftspolitik entsprechen, nicht auszuführen.
4. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Bestellungen von Produkten auf ZAO zwischen den Nutzern von ZAO.
5. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln hingegen nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch andere Personen als ZAO, die über Links, Banner oder andere Hyperlinks auf ZAO vertreten sind.
6. ZAO behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus beliebigem Grund (Nichtverfügbarkeit, Inventarfehler, defekte Artikel) zu stornieren und/oder zu löschen. Im Falle einer Stornierung erfolgt selbstverständlich die entsprechende Rückerstattung des gesamten ausgegebenen Betrags; die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Weise, wie die Zahlung der Bestellung erfolgt ist.
Garantien und Preisangaben der Produkte
1. Auf ZAO werden ausschließlich Luxus- und Premium-Markenprodukte zum Verkauf angeboten. Diese Produkte werden direkt von sorgfältig ausgewählten Händlern gekauft, die strenge Qualitätskontrollen durchführen.
ZAO bezieht seine Waren derzeit durch die Zusammenarbeit mit Luxus-Boutiquen im ausschließlich italienischen Hoheitsgebiet; dank konsolidierter direkter Beziehungen (alle autorisierten Händler).
Die auf der Website ZAO zum Verkauf angebotenen Waren werden nicht ausschließlich von den Markeninhabern, sondern von autorisierten Händlern bezogen. ZAOerklärt, kein autorisierter Händler oder Vertreter der auf der Website verkauften Marken zu sein. Alle auf der Website genannten Marken sind eingetragene Marken der jeweiligen Eigentümer, die die Rechte und das Eigentum daran besitzen. Die bloße Nennung dieser Marken auf der Website deutet nicht darauf hin oder impliziert nicht, dass die jeweiligen Inhaber eine Zugehörigkeit oder Vereinbarung mit der Website selbst haben. Die meisten auf der Website vorhandenen und sich auf zum Verkauf stehende Produkte auf ZAObeziehenden Marken sind bekannte und der Öffentlichkeit und jedem Nutzer von ZAOgeläufige Marken.
2. ZAO verkauft keine gebrauchten, unregelmäßigen oder qualitativ minderwertigen Produkte im Vergleich zu den entsprechenden Marktstandards.
3. Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf ZAO innerhalb jedes Produktblatts präsentiert. Die Bilder und Farben der auf ZAO zum Verkauf angebotenen Produkte können jedoch aufgrund des verwendeten Internetbrowsers und Monitors von den tatsächlichen abweichen.
4. Die Preise der Produkte können aktualisiert werden. Vergewissern Sie sich des endgültigen Verkaufspreises, bevor Sie das entsprechende Bestellformular absenden. Die Änderung des Verkaufspreises nach oben oder unten ist unsere unanfechtbare Entscheidung und kann auch einige Sekunden nach Abschluss Ihrer Bestellung erfolgen.
5. ZAO ist im Falle der Ausübung Ihres Widerrufsrechts berechtigt, die Rücksendung von Produkten, denen die entsprechenden Etiketten oder Garantiesiegel fehlen, von Produkten, deren wesentliche und qualitative Merkmale verändert wurden oder die beschädigt wurden, nicht anzunehmen.
6. Da es sich um einen Katalog handelt, der gesetzlich dem Versandhandel gleichgestellt ist, behält sich ZAO das Recht vor, Bestellungen und/oder Kaufvorgänge im Falle eines Fehlers bei der Veröffentlichung der Preise oder der zum Verkauf stehenden Artikel zu stornieren. In diesem Fall werden dem Kunden selbstverständlich alle entstandenen Kosten erstattet.
VERSAND
Der Versand ist in ganz Italien kostenlos.
ZAO versendet in Italien und weltweit ausschließlich per BRT Expresskurierdienst. Alle von ZAO versendeten Waren sind sorgfältig verpackt. Zusammen mit den versendeten Waren legt ZAOdem Paket (oder auf Anfrage per E-Mail) die Rechnung bei, auf der die Preise der gekauften Artikel detailliert angegeben sind.
KOSTENLOSE VERSICHERUNG
ZAO ist bei allen Sendungen durch eine kostenlose Versicherung gegen Diebstahl und/oder zufällige Beschädigung abgesichert. Die Versicherung bleibt bis zur Übergabe der Ware gültig.
AUFTRAGSABWICKLUNG
Alle ordnungsgemäß ausgefüllten und bezahlten Bestellungen werden innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet: Alle Sendungen von ZAOerfolgen nur an Werktagen, von Montag bis Freitag, von 9.00 bis 17.30 Uhr. Bestellungen, die an Samstagen und Sonntagen eingehen, werden am folgenden Dienstag bearbeitet.
EIGENE SENDUNG ONLINE VERFOLGEN
ZAO bietet seinen Kunden einen jederzeit nachvollziehbaren Versandservice, dank des von BRT bereitgestellten Dienstes. Der Kunde kann am Tag nach dem Versand den von BRT bereitgestellten Code (Tracking-Nummer) anfordern, der es ihm ermöglicht, jederzeit den Status seiner Sendung zu überprüfen. Alternativ kann er den Lieferstatus auch in Echtzeit im Bereich „Mein Konto“ der Website überprüfen.
WELTWEITER VERSAND
Der Versand kann entweder DDP (Delivery Duty Paid) oder DDU (Delivery Duty Unpaid) erfolgen, abhängig von der Lieferadresse. Der DDP-Versand (Delivery Duty Paid) erfolgt in EU-Länder (Belgien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern), wo die Mehrwertsteuer bereits berechnet und im Kaufpreis enthalten ist. Der DDU-Versand (Delivery Duty Unpaid) erfolgt in Nicht-EU-Länder oder Nicht-Schengen-Länder, die nicht der Zahlung der Mehrwertsteuer auf den Kaufpreis unterliegen.
LIEFERZEITEN
Die Lieferzeiten richten sich nach den Bestimmungsgebieten der Produkte. ITALIEN (DDP): Der Versand ist voraussichtlich innerhalb von zwei/vier Tagen nach Bestellung je nach Verfügbarkeit unserer Lieferanten mit Zustellung innerhalb der nächsten drei Werktage geplant. EU-Europäische Länder (DDP): Die Zustellung ist voraussichtlich innerhalb von drei/fünf Werktagen nach Versand geplant. Außer-EU-Europäische Länder (DDU): Die Zustellung ist voraussichtlich innerhalb von 5-7 Werktagen nach Versand geplant. Rest der Welt: Die Zustellung ist voraussichtlich bis zu 7-10 Tage nach Versand per Express-Service geplant.
LIEFERBEDINGUNGEN
Nach Zustellung der Ware obliegt es dem Kunden, das Paket sorgfältig zu überprüfen, bevor er das Lieferdokument unterzeichnet. Sollte die Verpackung manipuliert oder beschädigt sein, kann der Kunde das Lieferdokument mit Vorbehalt unterzeichnen oder die Annahme verweigern. Eventuelle Unregelmäßigkeiten sind unverzüglich dem örtlichen BRT-Büro und ZAO durch eine E-Mail an unseren Kundendienst mitzuteilen. Sollte der Kunde die Annahme der Ware verweigern, werden alle für die Rücksendung des Pakets an ZAOerforderlichen Versandkosten von der dem Kunden zustehenden Rückerstattung abgezogen. Sollte die Sendung aus irgendeinem Grund nicht an die vom Kunden zum Zeitpunkt der Registrierung angegebene Adresse zugestellt werden, wird das Paket auf Kosten des Kunden an ZAO zurückgesandt. In diesem Fall wird ZAOdiesen Betrag von der dem Kunden zustehenden Rückerstattung abziehen.
